キヤノンマーケティングジャパングループは、１月１日付で人事異動を行うと共に機構改革を行なった。

役員人事では、代表取締役社長兼社長執行役員プロフェッショナルビジネスユニット長の坂田正弘氏が、新たにグループサービス＆サポート担当兼サービス＆サポート統括部門長を兼任する。

機構改革では、直轄部門ではマーケティング統括部門からデジタルマーケティング・EC企画センターを独立し、コンタクトセンター統括本部を新設する。

この機構改革において、新設される部署が様々にある。マーケティング統括部門ではエンドポイントセキュリティ企画本部とゲートウェイセキュリティ企画本部を、コンスーマビジネスユニットではデジタルマーケティング推進センターを、エンタープライズビジネスユニットではMA事業部にデジタルビジネス推進本部を、エリアビジネスユニットではエリアITS事業推進本部を、プロフェッショナルビジネスユニットでは産業機器事業部に第二営業本部が新設される。なおサービス＆サポート統括部門は再編され、BtoBサービス＆サポート本部、BtoCサービス＆サポート本部、エリアサービス＆サポート推進本部を設置する。