サトー　タグプリンター SATOC®「ST300R Plus」発売　セルフメンテナンスと予防保守に対応しタグ発行業務の安定稼働を支援

2026.9.25

株式会社サトーは9月1日、アパレルをはじめ幅広い業界で使用されるタグ・ラベルプリンターの新機種SATOC®「ST300R Plus」を発売した。

トラブル発生時の速やかな復旧を重視

商品に取り付ける値札やブランドタグは、アパレルをはじめ、小売業など幅広い現場で使用されている。タグプリンターは、これらの商品情報を印字・発行する機器として、日々の業務を支えている。
一方、タグの発行業務では、用紙の搬送不良などによってプリンターが停止すると、商品の値付けやプライス変更などの工程に影響を及ぼす。また、障害内容によっては保守作業員による対応が必要となり、復旧までに時間を要する。

サトーでは、機器の故障・不具合等により修理が必要となった場合、ヘルプデスクへの連絡受付から修理完了までに平均172.2分^※1を要している。そのため同社は、機器のトラブルを未然に防ぐことに加え、発生した際に現場で速やかに復旧できることが、安定したタグ発行業務を実現する上で非常に重要と考えている。

「ST300R Plus」では、用紙詰まりを起こりにくくする、不具合が起きてもユーザー自身で復旧しやすくする、消耗部品を事前に交換し故障や停止を未然に防ぐ、という3つのアプローチで機器のダウンタイム低減を図り、安定したタグ発行業務の実現をめざす。

※1　ヘルプデスクへの連絡から修理完了までの平均時間。2023年度実績、同社調べ

予防保守や環境負荷低減に対応

「ST300R Plus」は、最大250㎜/秒の高速発行や±0.5mmの印字精度など、従来機の基本性能を継承した後継機種となっている。用紙の搬送機構を見直して紙詰まりを抑えるとともに、万一、用紙が詰まった際にも、ユーザー自身で取り除きやすいセルフメンテナンス機構を搭載した。
さらに、保守サービス「SATO Online Services（SOS）」と組み合わせることで、予防保守にも対応。プリンターの使用状況に応じて消耗部品を計画的に交換し、突発的な機器停止を抑えることで、タグ発行業務の安定稼働を支援する。
また、環境負荷低減への取り組みとして、本体樹脂部品の約30％に再生樹脂を採用している。

同製品は、203dpiの「ST308R Plus」と305dpiの「ST312R Plus」の2モデルをラインアップしている。タグを発行後に自動で積み重ねて取り出せるスタッカや、ラベルを自動で巻き取る機器をオプションとして用意。スタッカは、長さ80㎜までのタグに対応する小型タイプ（小型スタッカ）と、長さ150㎜までに対応する大型タイプ（大型スタッカ）から選択できる。

同社は今後、アパレル業界をはじめ、タグ・ラベルを活用する幅広い業界のユーザーへ「ST300R Plus」を提供する。また、ラベルプリンターのみならずラベル・タグなどのサプライ商品まで製造するメーカーとしての強みと、あらゆる現場で培った自動認識技術の知見を掛け合わせて、製造、食品、物流、小売、ヘルスケア、サーキュラーといったあらゆる業界の現場課題に向き合い、ユーザーの業務変革に貢献するとしている。

「ST300R Plus」の主な特徴

1．用紙搬送機構を見直し、紙詰まりを低減
内部機構を見直し、タグやラベルが機器内部で詰まりにくい用紙搬送機構を採用した。また、用紙が正常に送り出されなかった場合には、用紙を送るローラーを逆回転させ、機器内部への巻き込みを防ぐ。紙詰まりによる機器停止を抑え、安定したタグ・ラベル発行を支援する。

2．不具合発生時に、ユーザー自身による復旧を容易にするセルフメンテナンス機構
用紙が詰まった場合にも、用紙を切断するカッター部分をユーザー自身で開閉できる構造とした。詰まった用紙を取り除きやすくすることで、軽微なトラブルでは保守作業員の訪問を待たずに復旧でき、機器の停止時間を抑える。

3．SOSを活用し、消耗部品を故障前に交換することで突然の機器停止を抑制（予防保守）
保守サービス「SATO Online Services（SOS）」に対応^※2。クラウド上でプリンターの使用状況をモニタリングし、最適なタイミングで消耗部品を交換することで、突発的な機器停止を未然に防ぐ。

4．最大250mm/秒の高速発行と±0.5mmの印字精度^※3
最大250㎜/秒の高速発行と±0.5㎜の印字精度を実現（使用条件により異なる）。また、用紙を差し込むだけで印字開始位置までセットする自動給紙機能や、最初の1枚から印字できる用紙無駄なし機能^※4も搭載しており、タグ・ラベルを効率的に発行できる。

5．本体樹脂部品の約30％に再生樹脂を採用
環境負荷低減への取り組みとして、本体樹脂部品の約30％^※5に再生樹脂を使用している。

※2　別途保守契約が必要
※3　使用するラベル・リボン・印字条件により結果は異なる
※4　条件により使用できない場合がある
※5　樹脂部品重量比（本体）。オプションのタグ収納機器（スタッカ）の再生樹脂使用比率は、大型タイプ約17.5％、小型タイプ約20％