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オリコン エムイー 2021年満足度の高い「ネット印刷通販」ランキングで『ビスタプリント』が初の総合1位

2021.5.6

第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME(オリコン エムイー )は、「ネット印刷通販」についての満足度調査を実施し、5月6日、「オリコン顧客満足度(R)」公式サイト内( https://life.oricon.co.jp/ )で発表した。それによると、4回目となる今回のランキングでは、『ビスタプリント』が 初の総合1位となった。

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同調査は、全国の実際のサービス利用者を対象に、インターネットによるアンケートを実施で行われた。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目をそれぞれ設定し、各項目の設問について回答を聴取。結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表している。

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調査の結果、2018年の発表開始以来、4回目の発表となる今回のランキングでは、『ビスタプリント』(運営会社:シンプレスジャパン株式会社/本社:東京都千代田区)が、総合得点77.5点で初の1位を獲得した。
『ビスタプリント』について、評価項目別ランキングでは、全8項目中「サイトの使いやすさ」(77.2点)、「注文対応」(76.8点)、「品質」(79.1点)、「コストパフォーマンス」(78.4点)の4項目で1位を獲得している。いずれも70点台後半の高評価となった。

総合2位となったのは、総合得点77.4点を獲得した『印刷便』(運営会社:丸理印刷株式会社/本社: 岐阜県瑞浪市)。今回、規定人数に達し初ランクインとなったサイト。評価項目別ランキングでみると、「特典・キャンペーン」(71.8点)、「サポート体制」(75.3点)の2項目で1位となった。

総合3位には、総合得点77.1点を獲得した『グラフィック』(運営会社:株式会社グラフィック/本社:京都府京都市)がランクインした。 評価項目別ランキングでは、 「商品のバリエーション」(76.8点)、「納期」(78.4点)の2項目で1位の評価を得たほか、部門別ランキングの年代別「50代以上」(77.2点)でも1位につけた。